Mena vs Eholo

A Eholo, em eholo.health, é uma plataforma espanhola de gestão de consultas construída especificamente para psicólogos e centros de psicologia, operada pela Eholo Psicología SL. Cobre calendário e agenda pública, videochamadas seguras, históricos de pacientes, consentimentos informados, questionários, lembretes automáticos e por WhatsApp, faturação com Eholo Pay, e gestão de comissões entre profissionais e centros. Tem IA a sério através do assistente MIA. A sua conformidade fiscal é espanhola — VeriFactu e TicketBAI, comunicados à AEAT. Note-se que eholo.com é um domínio estacionado à venda, sem relação com este fornecedor.

Tem, e vale a pena ser preciso porque a Eholo tem mais IA do que a maioria dos fornecedores desta categoria. O seu assistente MIA transcreve sessões automaticamente e gera históricos clínicos, produz um resumo detalhado de cada sessão com sugestões de próximos passos, e trata ainda de tarefas de negócio como localizar faturas e cobrar as que estão por pagar. As diferenças são duas. Primeiro, o empacotamento é semelhante: na Eholo a transcrição, o resumo clínico e o MIA estão no plano Premium a 79,90 € por mês, e na Mena a IA clínica está no plano Inteligente a 79,99 €. Segundo, a profundidade: a Mena sugere adicionalmente padrões de pensamento TCC que confirma ou rejeita, cada um ligado à citação de onde veio, e transporta a memória clínica entre sessões. A Eholo não publica qual o modelo que alimenta o MIA nem onde decorre o seu processamento de IA.

A Eholo não publica qualquer capacidade fiscal portuguesa. A sua página de faturação eletrónica descreve o VeriFactu e o TicketBAI e a comunicação à Agencia Tributaria espanhola, e nunca menciona a Autoridade Tributária, o SAF-T ou o ATCUD. A sua interface é publicada em castelhano e inglês, sem opção de português. Isto não significa que o software não possa ser aberto a partir de Portugal — significa que um psicólogo português teria de tratar das obrigações fiscais noutro lado e trabalhar numa segunda língua. O inverso é igualmente verdadeiro: a Mena não reivindica qualquer capacidade fiscal espanhola, pelo que um psicólogo em Madrid deve comprar a Eholo.

A Eholo publica três planos: Estándar a 32,90 €, Avanzado a 54,90 € e Premium a 79,90 € por mês, com cada profissional adicional a custar 20 € por mês em qualquer plano, e 10% de desconto no pagamento anual. Os limites de pacientes ativos são 20, 60 e ilimitado. A Mena começa nos 39,99 € por mês no Essencial, até 50 pacientes ativos e sem IA clínica, ou 31,99 € com pagamento anual. A comparação honesta depende do que precisa: para gestão da consulta sem IA, os 32,90 € da Eholo são mais baratos do que os 39,99 € da Mena. Para documentação clínica com IA, os preços quase coincidem: 79,90 € no Premium da Eholo e 79,99 € no Inteligente da Mena. A faturação fiscal portuguesa da Mena é um extra à parte a partir de 14,99 € por mês, ao passo que a Eholo inclui a faturação eletrónica espanhola em todos os escalões.

A Eholo tem uma credencial independente mais forte e a Mena assume um compromisso de residência mais forte, pelo que nenhuma das respostas é um simples sim. A Eholo Psicología SL tem um sistema de gestão de segurança da informação certificado segundo a ISO/IEC 27001 pela Applus+, o que é uma auditoria externa genuína e a credencial mais forte entre os fornecedores que comparámos; a Mena não tem certificação equivalente. Por outro lado, a Eholo não publica qualquer compromisso de residência ou localização de dados nem especificações de encriptação, enquanto a Mena declara armazenamento na UE com encriptação AES-256 ao nível do campo para dados de saúde, uma chave por prática, encriptação em trânsito e registos de auditoria. Se é a certificação que o seu processo de compras exige, a Eholo está à frente. Se é uma localização de alojamento declarada, está a Mena.

Pode. A Mena suporta a importação de dados de pacientes de outras plataformas, e a nossa equipa acompanha a migração para que nada se perca pelo caminho. A questão prática costuma ser fiscal e não técnica: se tem emitido faturas ao abrigo do regime espanhol e está a mudar a sua atividade para Portugal, muda a configuração de faturação além do software, e isso vale a pena planear antes da mudança e não depois.