Apresentamos a Mena.ai: Documentação Clínica para Psicólogos

Se é psicólogo ou psicoterapeuta, sabe bem como é o fim de um dia de trabalho: sessões consecutivas, notas clínicas por escrever, faturação pendente, e aquele detalhe de um paciente que ficou a pairar na memória mas que não conseguiu registar a tempo. É uma realidade partilhada por milhares de profissionais de saúde mental, e foi a partir dela que nasceu a Mena.ai.

Conheça a Mena.ai, a plataforma de documentação clínica que grava as suas sessões com consentimento, redige as suas notas e se lembra do contexto de sessão para sessão, para que as possa rever e editar em minutos. Tira-lhe a papelada da secretária e devolve-lhe tempo para aquilo que realmente importa: os seus pacientes.

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O problema que conhecemos bem

Portugal definiu a meta de um psicólogo por cada 5.000 habitantes (Resolução da Assembleia da República n.º 158/2021), e o Serviço Nacional de Saúde continua muito aquém dela. Os profissionais que estão no terreno enfrentam uma carga de trabalho que vai muito além da consulta em si:

• Cada hora de sessão gera frequentemente 2 a 3 horas de trabalho administrativo: notas, relatórios, faturação, agendamento.
• Captar todos os detalhes relevantes durante uma conversa terapêutica, enquanto se mantém presente na relação, é um equilíbrio difícil.
• Ter à mão semanas ou meses de histórico de sessões exige uma memória e um nível de organização que as ferramentas convencionais não oferecem.
• Os custos e a falta de contacto entre sessões continuam a ser barreiras reais ao envolvimento dos pacientes no tratamento.

Estas não são limitações do profissional. São limitações das ferramentas disponíveis.

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O que a Mena faz de diferente

A maioria das ferramentas limita-se a passar áudio a texto. A Mena transforma cada sessão num rascunho estruturado, à medida da forma como os terapeutas escrevem, e mantém todo o processo organizado para que nada se perca entre consultas.

Gravação e transcrição da sessão

Com o consentimento do paciente, a Mena grava a sessão e produz a transcrição completa assim que ela termina. Fica presente na conversa em vez de estar a escrever.

Rascunho das notas clínicas

A partir da transcrição, a Mena redige uma nota clínica no formato que utiliza (SOAP, DAP, BIRP ou o seu próprio modelo), com as palavras exatas do paciente citadas onde importa, para que possa confirmar cada linha no contexto original.

A sua revisão, as suas alterações

O rascunho é seu para trabalhar. Edita-o, acrescenta a sua leitura clínica e decide o que fica no processo. A Mena escreve; é o profissional que decide.

Memória clínica

A Mena lembra-se do que registou sobre cada paciente: preferências, contexto familiar, objetivos terapêuticos e histórico de acompanhamento ao longo de todas as sessões. Pode perguntar pelo percurso de um paciente e obter respostas tiradas das suas próprias notas, com ligação à sessão de onde vieram.

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Na prática: antes, durante e depois da sessão

Pensámos a Mena para se integrar no fluxo natural do trabalho clínico, sem o interromper.

Antes da sessão: Peça ao assistente de IA que recupere o que foi falado da última vez, os objetivos definidos e as tarefas combinadas. Entre em cada consulta preparado, sem precisar de reler páginas de notas.

Durante a sessão: Foque-se inteiramente no paciente. A Mena grava a sessão e, após o seu término, transcreve-a e organiza o conteúdo num rascunho.

Depois da sessão: Receba um rascunho de nota clínica construído a partir da transcrição e das suas notas anteriores. Revê e edita. A decisão clínica é sempre sua.

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Segurança e conformidade

Trabalhar com dados clínicos exige um nível de cuidado que levamos a sério desde o primeiro dia:

• Encriptação AES-256 de ponta a ponta em todas as gravações
• Conformidade total com o RGPD
• Alinhamento com o Artigo 14 do EU AI Act: a IA redige, o profissional decide
• Autenticação multifator

A privacidade dos seus pacientes não é uma funcionalidade opcional. É o alicerce de tudo o que construímos.

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Tudo o resto, num só lugar

Uma boa documentação só é útil quando a prática funciona bem. Por isso, a Mena integra também:

• Agendamento com autoagendamento pelo paciente
• Faturação integrada com e-fatura
• Portal do paciente para comunicação e partilha de materiais
• Videochamadas integradas para teleconsulta
• Lembretes práticos: próximas consultas, faltas, sessões com notas pendentes e questionários por enviar

Tudo numa única plataforma, sem precisar de saltar entre ferramentas desconectadas.

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Para quem é a Mena

Psicólogos independentes: Gerir um consultório sozinho é exigente. A Mena trata do administrativo para que se foque no que sabe fazer melhor. Planos a partir de 39,99€/mês. Veja o que a Mena.ai é e o que não é.

Clínicas e equipas: Gestão multi-profissional com permissões por papel, painel financeiro partilhado, e um registo organizado para toda a equipa.

Estudantes e investigadores: Preços especiais e ferramentas de prática supervisionada para quem está a formar-se ou a investigar em psicologia clínica.

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Construído com rigor científico

A Mena não é um projeto que surgiu do nada. É o resultado de uma colaboração com o Instituto Superior Técnico e o INESC-ID, assente em investigação revista por pares.

A nossa investigação sobre soluções de IA para acessibilidade em saúde recebeu o Prémio de Melhor Artigo na conferência ICT4AWE 2025.

Esse reconhecimento não é um fim em si. É um sinal de que a abordagem que seguimos tem fundamento.

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Experimente sem compromisso

A Mena está disponível com um período de teste gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito. O processo de configuração demora cerca de 15 minutos.

1. Registe-se em mena-ai.pt
2. Complete o onboarding
3. Comece a gravar e a documentar as suas sessões

Se tem dúvidas ou quer saber mais, pode contactar-nos em support@mena-ai.pt.

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